충북대학교병원

제1조 개인정보의 처리목적 및 수집

병원은 수집한 개인정보를 진료의 목적으로만 사용하며 이용 목적이 변경될 시는 사전 동의를 구할 것입니다.

홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사확인, 회원 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용방지, 각종 고지통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리/보유 합니다.

민원사무처리

민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

인터넷 채용에 대한 응시관리

인터넷 채용 응시의사확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별인증, 요금결제·정산 등을 목적, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인,서비스 부정이용 방지, 각종 고지통지, 고충처리 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

의료서비스 제공

진료예약 및 확인, 진료 및 연구를 위한 신원 확인, 요금결제·정산 등 을 목적으로 진료서비스, 우편물 등의 병원서비스 제공을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원은 회원가입 시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 병원의 서비스를 이용하기 위해 회원가입 시 필수항목과 선택 항목으로 선택 항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에는 제한을 두지 않습니다.

수집방법

홈페이지, 서면, 전자우편 등

수집항목

• 1.병원은 의료 및 홈페이지 회원가입 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 병원의 서비스를 이용하기 위해 회원가입 시 필수항목과 선택 항목으로 선택 항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에는 제한을 두지 않습니다.
  • [수집방법] 홈페이지, 서면, 전자우편
  • [수집항목]
    • (1)홈페이지 회원 가입 시 수집항목
      • 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 아이핀번호/아이핀비밀번호(아이핀인증 시)
      • 선택항목 : 메일수신여부
    • (2)진료접수 및 의료서비스 관리
      • 필수항목 : 성명, 생년월일, 주민등록번호, 주소, 전화번호(휴대폰번호), 계약처, 보험정보, 예약자와의 관계, 카드사명/카드번호 등 카드결제 승인 정보(신용카드 결제 시)
      • 선택항목 : 이메일, 진료의뢰기관명, 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강정보
    • (3)인터넷 채용에 대한 응시 관리
      • 필수항목 : 사진, 개인신상정보, 경력, 학력정보, 외국어시험, 신용카드 결재정보 등 자세한 내용은 채용정보센터 안내를 참고하시기 바랍니다.
    • (4)임상시험센터 피험자 인터넷 모집
      • 필수항목 : 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호(휴대폰번호), 이메일, 키, 체중

  의료법에 의해 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 보유하여야 함(별도동의 불필요)

  법령에 의한 서류 및 기타 관리 : 이름, 주소, 연락처, 이메일, 주민등록번호, 진료기록 관련 사항(별도 동의 및 계약체결)

• 2.서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

  기타 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

병원은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 홈페이지회원가입정보의 경우 : 회원탈퇴 또는 회원자격을 상실할 때(단, 관계법령 위반 또는 채무관계 잔존 시 해당 문제해결 시까지 보관)
• 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때
• 진료목적을 위하여 수집한 경우: 『의료법』시행규칙 제15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 명시된 기간에 준하여 보존
• 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존
• 민원관리의 경우 : 민원처리 종료 후 3년
• 인터넷 채용의 경우 : 채용 종료 후 2년

수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 관계 법령의 규정에의하여 보존할 필요성이 있는 경우는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

제4조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

파기절차

이용자가 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 즉시 파기합니다.

파기기한 및 파기방법

이용자의 개인정보는 보존기간이 경과되거나 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스이 폐지 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 전화, 서면 등을 이용하여 병원에 개인정보열람 등의 권리를 행사할 수 있으며, 병원은 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간 내에 수정·삭제할 수 없습니다.

제6조 개인정보의 제3자 제공

병원은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 아니함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음의 경우는 예외사항입니다.

• 1.정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 2.법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 3.정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 이정되는 경우
• 4.통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 5.개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
• 6.조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
• 7.범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
• 8.법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
• 9.형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

개인정보보호 종합지원포털 개인정보파일 목록검색(http://www.privacy.go.kr)

제7조 개인정보 처리의 위탁

병원은 원활한 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 일부 위탁운영 하고 있습니다. 수탁자에 대해서는 위탁계약서 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.

제8조 정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법

이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 1.병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
  • [개인정보의 열람]
    • 고객은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.
  • [개인정보의 정정ㆍ삭제]
    • 병원은 의료법에 관한 정보를 제외하고 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정ㆍ삭제를 합니다. 병원은 정정ㆍ삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
• 2.고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
• 3.고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
• 4.병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1.관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
• 2.기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 3.물리적 조치 : 의료정보센터 서버실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조 동의철회, 회원탈퇴방법

귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 최회하실 수 있습니다.
회원탈퇴는 병원 홈페이지 마이페이지의 『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하거나, 개인정보보호 고충처리부서로 서면, 전화 도는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

제11조 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

병원은 CCTV 설치·운영 지침에 의하여 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치를 개인영상정보 열람 ․존재 화가인 청구서로 신청하여 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명, 신체, 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용하며,영상정보 보호를 위한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있으며, 아래와 같이 공지합니다.

• [설치 목적] 출입자, 시설물안전, 범죄예방, 화재예방
• [설치 장소 범위] 각 층별(카메라 설치 범위내)
• [촬영 시간] 24시간
• [보관기간] 촬영시 부터 14일
• [담당 부서] 총무과 비상계획팀
• [연락처] 043-269-6112

제12조 개인정보 보호책임자

개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 문만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

• [개인정보 보호책임자]
  • 담당부서 : 진료처
  • 직위 : 진료처장
  • 성명 : 이상철(진료처장)
  • 전화 : 043-269-6100
• [개인정보 보호담당자]
  • 담당부서 : 의료정보센터
  • 직위 : 센터장
  • 성명 : 이태수(의료정보센터장)
  • 전화 : 043-269-6332
• [개인정보보호 실무담당자]
  • 담당부서 : 의료정보센터
  • 성명 : 홍성엽
  • 전화 : 043-269-6332
  • 메일 : hsy@cbnuh.or.kr

제13조 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 개인정보보호법 제35조 5항에 따라 제한 될 수 있습니다.

• [홈페이지 회원]
  • 담당부서 : 대외협력실
  • 전화 : 043-269-6605
  • 메일 : maker0804@cbnuh.or.kr
  • 팩스 :043-269-6675
• [진료(의료)기록]
  • 담당부서 : 의무기록팀
  • 전화 : 043-269-6631~2

정보주체는 열람청구 접수·처리부서 이외에, 안전행정부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람 청구를 하실 수 있습니다.
안전행정부 개인정보보호 종합지원 포털→개인정보 민원→개인정보 열람 등 요구(공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제14조 권익침해 구제 방법

정보주체는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 담당자로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 안전행정부(http://www.privacy.go.kr / (02)2100-1737)
• 한국정보화진흥원(NIA)(http://www.privacynia.or.kr / (02)2131-0111)
• 한국인터넷진흥원(KISA)(http://www.kisa.or.kr / 118)
• 개인정보분쟁조정위원회(http://www.1336.or.kr / 1336)
• 대검찰청 사이버범죄수사단(http://www.spo.go.kr / (02)3480-3571)
• 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr / 1566-0112)

제15조 개인정보처리방침의 수립·변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

이상의 ′홈페이지′ 개인정보보호정책은 2014년 7월 2일에 제정되었으며, 2014년 7월 9일자로 수정되어 시행하고 있습니다.